湘电温泉山庄千人共浴丽人温泉活动总结
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2014-03-15 17:55:32   来源:   评论:0 点击:

策划方:友游天下长沙谷良文化传播有限公司   
执行方:长沙友游文化、宁乡灰汤湘电温泉、湖南新世纪旅行社及各大旅行社及户外组织。
活动时间:2014年03月09日
活动地点:湘电温泉山庄温泉中心
活动目的:通过活动策划及执行,推广湘电温泉山庄温泉中心得天独厚、环境优雅的养生温泉、提升湘电温泉山庄的品牌形象,回馈广大顾客。
  
2014年的三月九日,是一个晴朗的天气,连续半个月的阴雨天气终于迎来了太阳的微笑,在宁乡县旅游局和宁乡灰汤湘电温泉山庄、友游天下长沙谷良文化传播公司的正确指导下,在长株潭、娄底、邵阳、益阳、衡阳各大旅行社和户外组织的支持下,湘电温泉中心在这天迎来了近2000位三湘游客共沐灰汤神水。活动当天次序井然,游客在享受温泉的舒适,并没有因为是特价而享受的是打折温泉旅游服务,这离不开我们一线的各位同事的努力。这次成功的打造成了一次大型品质活动的标杆,我们没有骄傲,而是把“没有最好,只有更好”作为我们工作的座右铭来鞭策自己,时刻让我们保持清醒的头脑,现在我对这一次活动就各方面工作情况进行多方面的总结和分析,发现工作中的不足之处,挖掘潜力市场,为下次工作中更能有的放矢做准备。
     我们主要对本次活动的环境分析、营销模式及现场分析、活动效果及不足等四个方面来进行总结和分析。
     一、市场环境分析
总体旅游环境来说:随着全球经济的复苏与增长,人们生活水平的提高,旅游消费的刚性需求得到了充分的释放,也正是旅游业爆发性增长阶段,各地的旅游行业均呈整体上升的趋势,有车一族的自驾游出游方式在短线旅游中占了很大比例,湘电灰汤在长沙的西南角,辐射长株潭、益阳、娄底、邵阳、衡阳、岳阳等,但近几年自驾游异常火爆,湘电温泉,作为老牌的温泉,2012年以后的全新改变,并没有被人们熟识,不少人任然停留在一大一小2个温泉池的固定印象中,如何将湘电的改变、环境、服务、餐饮、住宿、养生等推广出去,最好的办法就是让游客来体验,只有这样,才能更好的传达湘电的正能量。
湘电的主要卖点,一是温泉水的品质(灰汤三口温泉井,湘电独占二口,就是很好的说明);二是疗养养生项目,以此要在灰汤温泉市场中优先,要有质的突破,就一定要重视营销工作,特别是营销务实和营销细节上;三是院区及温泉区宽敞自然的生态环境,可以说是依山傍水,绿树成林,得天独厚!
 
二、营销模式
     1、活动由来:3月9日这次活动,在2013年冬至“湘电柚子温泉节”的基础上借以“三八”活动,以“三月丽人节——将爱进行到底”为主题开展一次特价品质活动。
        2、价格体系:我们此次活动执行的是长沙地区139元,株洲、湘潭地区159元,含车、餐、门票、导游、保险几乎是全包干的一日游,在以及周边温泉的三八节活动来说应该是最有分量的。我们这次活动是总个灰汤温泉线路及周边的其他赏花等三八节活动中具有性价比和冲击力。
        3、营销方面:
(一)媒体软文及广告,我们通过送名额、补门票差价、出费用等在长沙、株洲、湘潭、娄底、邵阳、益阳、衡阳等通过长沙晚报、潇湘晨报等省级报纸、各地市级日报、大湘网、星辰在线、红网、各户外论坛、电台等报道或召集、介绍这此活动。
(二)通过各市州旅行社、户外俱乐部、协会等组织人员参与。
(三)农村市场的新营销方式,乡镇电视台、海报等。
(四)QQ、QQ群、微信等新兴广告营销。
(五)同业杂志如信游天下、当代商旅上刊登本次活动,吸引更多旅行社同仁一起推广此次活动。
       (六)划分地级市洲的代理商,在强烈要求价格一致上给以代理商优惠政策,以代理商在本地向旅行社同行和游客间推广。有效扩大宣传面。
(七)总体来说我们对市场的把握度还不是很深入,这要求我们需要不断的提高自身的理论学习水平和务实的工作态度。目前我们的营销管理还做得很不够完善,虽然也曾尝试过用宣传DM单和拜访同行的形式来对业务的推广,但是实效性和发挥的作用不是很大。所以要探讨和摸索适合的大型活动营销管理模式,需要真正找到合适自己的一套工作方法和方式。
三、现场分析
本次活动能成功,重要的一方面,鉴于柚子温泉节活动的瑕疵总结,得益于协调工作开展顺利、和各部门的准备工作充分。三月六日下午,在湘电温泉会议室和湘电的各部门,认真分析我们这次活动的实际情况,并制定出相应的活动管理模式,有专人指导和监督、管理和落实执行情况,并随时纠正到正确的工作方向上来,发挥集体团队的力量,让1+1>2。
1、活动策划组织方友游天下湖南新世纪旅行社,提前分好团队、车辆,导游培训、明确指定和要求并严格执行指定的发车时间、活动流程、用餐地点、温泉活动流程及注意事项,基本保证游客在大厅的逗留人数不多、团队有序。
2、温泉大厅接待:各部门在浴巾、拖鞋、温泉安保、现场服务、入场人数控制、信息传达等各方面质量保证、服务到位,没有出现游客因以上问题不愉快而有投诉或心情不佳。
3、保安工作:提前分流、空出大车停车位、指挥大车及其他车辆有序停放,保证现场道理畅通,为这此活动的顺利进行添砖加瓦不少。
4、用餐:这次非长株潭地区的游客基本都在餐厅用中餐,餐厅灵活开餐,大家表示非常满意,一个活动从餐的开始就满意,就会没有什么不满意的。
5、湘电各领导及营销部门的正确指导,以及意外情况的及时处理,让游客倍感温馨。
        四、活动效果及不足:
        本次活动效果显然,一是连绵的阴雨天气还是吸引来了近2000多位从长沙、株洲、湘潭、娄底、邵阳、益阳、衡阳地区城市和农村的游客,他们中间有的是报名户外组织的背包客、 中老年协会的夕阳红成员、广场舞蹈队成员、城市白领、大中小学生、农民、单位职员等,来源地扩大、不同职业的共聚一泓温泉。二是活动反响,星辰在线安排了3个免费名额,楼高达400多层,不到一天的时间全部抢完。三是,通过各种渠道再一次有效的宣传了湘电温泉的天然神水和养生新环境。四是现场满意,不少游客高高兴兴来、开开心心回去,用餐愉快、泡温泉愉快,基本没有投诉和意外伤害。
通过这此活动,我们上面对这次活动的工作所涉及到的方面做了一些简要的分析,虽然有些意见不一定成熟,在今后的工作中,我们要不断学习、逐步提自身业务,一丝不苟做好湘电温泉的推广工作,让湘电温泉山庄更美更靓丽,更好的为广大游客服务,使之成为对外展示的一张亮丽名片。
     
                            友游天下长沙谷良文化传播有限公司
                            湖南省新世纪旅行社有限公司
                            杨灿
                            2014年3月12日星期三

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长沙灰汤温泉国际旅游度假区:
全国三大高温温泉之一,金太阳温泉逆漂、紫龙湾温泉泉水乐园、湘电温泉、华天城温泉,免费景区:灰汤东鹜山、桃花谷、紫龙湖、自行车主题公园。长韶娄高速2014年底通车。

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